For noen år siden publiserte vi en veiledning om å koble din Skype-ID fra din Microsoft-konto. Det var veldig populært blant våre lesere, og det ga dem virkelig hjelp. Men fra begynnelsen av 2017 stoppet det å jobbe fordi Microsoft har stille forandret ting, uten et offisielt blogginnlegg av noe slag. I dag virker unlinking Skype ID fra din Microsoft-konto som Mission Impossible. Men vi gjorde litt forskning, og vi har hjelp til deg. Her er det:
Tidligere tillot Microsoft oss å koble fra Skype-kontoer fra Microsoft-kontoer
Tidligere, hvis du dro til Skype-nettstedet, logget på med din Skype-konto og gikk til kontoinnstillinger, fikk du muligheten til å koble sammen din Microsoft-konto fra din Skype-ID.
Se Unlink- knappen som ble tilbudt av Microsoft til 2017.
I dag finnes denne knappen ikke lenger, og på deres supportside sier Microsoft følgende: "På grunn av løpende endringer er det ikke tilgjengelig for øyeblikket å koble fra Skype og Microsoft-kontoer. Vi forstår frustrasjonen hvis du ved et uhell har koblet feil kontoer. Hvis dette skjedde med deg, gi oss beskjed gjennom hurtigundersøkelsen nedenfor. "
Derfor står du fast med feil kobling mellom din Skype-ID og en Microsoft-konto du ikke vil bruke, eller det er ikke din.
Hva kan jeg gjøre for å løse dette problemet?
Noen mennesker lever ekte skrekkhistorier med deres Skype-IDer som er knyttet til en Microsoft-konto som tilhører noen andre. Hvis dette er tilfelle for deg, er alt du kan gjøre, å bruke et tilbakemeldingsskjema. Gå til denne siden, velg det problemet du står overfor og send det til Microsoft.
Dette betyr ikke at Microsoft automatisk kommer i kontakt med deg. Sannsynligvis vil de ta noe tiltak, bare hvis mange mennesker klager gjennom dette skjemaet. Dette suger, og vi er like ulykkelige som du er med Microsofts tilnærming til dette problemet.
Hvis du kan logge på din Skype ID eller Microsoft-konto, kan du få noen reell hjelp fra Microsoft, hvis du går til denne støttesiden.
Velg hjelpeemnet, gi de nødvendige detaljer og send inn ditt problem. Microsoft kan hjelpe deg i dette scenariet.
Et annet alternativ er å slette din Microsoft-konto, hvis du ikke lenger vil bruke den. Gå til denne siden og fullfør veiviseren for å lukke kontoen din. Du kan imidlertid også miste tilgang til din Skype-ID, og få alt slettet i prosessen.
Hvorfor lever vi dette rotet med å knytte Skype-IDer til Microsoft-kontoer?
I utgangspunktet ble Skype opprettet i Estland, og den første offentlige beta ble utgitt i august 2003. I mai 2011 ble selskapet kjøpt av Microsoft, og siden da har Microsoft gradvis integrert Skype i sin portefølje av tjenester. I dag er Skype den offisielle chat-klienten som tilbys av Microsoft.
Gamle brukere av Skype pleide å ha et Skype-ID for å få tilgang til appen. Microsoft har sine egne, separate Microsoft-kontoer. Hvis du vil lære mer om dem, les denne veiledningen: Hva er en Microsoft-konto (Outlook, Xbox, Skype) ?.
Fordi selskapet ønsket å integrere Skype i porteføljen, måtte den koble Skype ID-er med Microsoft-kontoer. I utgangspunktet var dette trinnet valgfritt, og folk kunne gjøre det når de ønsket, hvis de ville. Da ble det obligatorisk, men for en stund kunne folk frakoble deres Skype-IDer fra deres Microsoft-konto, hvis de hadde problemer. Nå ønsker Microsoft ikke lenger at folk skal bruke Skype med sine Skype-IDer. De vil at folk skal bruke Skype med sine Microsoft-kontoer. Og fordi denne hele migrasjonsprosessen ble håndtert dårlig, står du ikke overfor problemene du har. Du kan bli sittende fast med en andres Microsoft-konto som har tilgang til din gamle Skype-ID.
Fortell oss din historie om din Skype-ID
Dette er alt vi kan gjøre for å hjelpe. Forhåpentligvis vil vårt arbeid være nyttig for deg. Prøv våre forslag og gi oss beskjed om opplevelsen du hadde, i kommentarene nedenfor. Vi ønsker deg lykken med dette problemet.
