Når du prøver å laste ned apper fra Windows Phone Store, eller når du prøver å gjenopprette telefonen ved hjelp av en sikkerhetskopiering, kan det hende du støter på problemer for enkelte apper. Windows Phone 8 returnerer feilkoden 8000ffff og sier at: "Det er et problem å fullføre forespørselen din. Prøv igjen senere." . For å gjøre ting verre, er listen over apps fylt av mange ugyldige oppføringer. Hva forårsaker dette problemet, og hvordan løser du det?
Problemet - Gjenoppretting av Windows Phone 8-enheten din slutter med feil
Når du tilbakestiller Windows Phone 8-enheten din, eller du bare bytter den med en annen, etter at du logget på med Microsoft-kontoen din for første gang, blir du spurt om du vil gjenopprette telefonen, appene og innstillingene dine ved hjelp av den nyeste backup lagret på SkyDrive .
Hvis du trykker på sikkerhetskopien, utføres gjenopprettingsprosedyren automatisk, og alle data, apper og innstillinger lastes ned.
På slutten av gjenopprettingsprosedyren kan det hende du opplever en feil: "Det er et problem å fullføre forespørselen. Prøv igjen senere. Feilkode: 8000ffff".
Et trykk på tett avslører nedlastingsseksjonen i Windows Phone Store og noen oppføringer kalt "Downloading application" . Under hver oppføring står det: "Oppmerksomhet kreves. Trykk her." .
Hvis du klikker på noen av disse oppføringene, vises en kontekstmeny med to alternativer: prøv på nytt og avbryt nedlastingen .
Problemet er at ingen av disse alternativene fungerer, og du står fast med en lang liste over ugyldige appoppføringer. Dette problemet, sammen med andre, er beskrevet her av Microsoft: Feilmeldinger nedlasting av programmer fra Windows Phone Marketplace eller Store.
Problemet med feilkoden 8000ffff er at den ikke forteller deg mye om hva som skjer. Dokumentasjonen for denne feilkoden levert av Microsoft hjelper heller ikke.
Kilde til problemet - Apps som er inkompatible med telefonen, Windows Phone Version eller Region Settings
Det tok meg litt tid å finne ut dette, men det gjorde jeg til slutt. Feilen med koden 8000ffff vises bare når restaureringsprosedyren prøver å laste ned og installere apper som ikke er kompatible med telefonmodellen, Windows Phone-versjonen eller regionen du bruker.
Hvis du har oppgradert Windows Phone-versjonen, og noen apps ikke støtter den, vil du støte på dette problemet. Hvis du har endret telefonen med en annen, vil enkelte programmer ikke bevege seg over, og du vil støte på dette problemet. I mitt tilfelle endret jeg Nokia Lumia 920 med en Samsung Ativ S. Alle Nokia-eksklusive apps ble ikke flyttet til den nye Samsung-telefonen og for hver eksklusiv app jeg oppdaget denne feilen.
Noen av våre lesere delte at dette problemet oppstår også når regionen din er satt annerledes på den nye telefonen. For eksempel er enkelte apper bare tilgjengelige i bestemte regioner. Hvis du har angitt en annen region på den nye telefonen, blir de disse appene ikke overført.
Andre brukere har hatt dette problemet med programmer som ble trukket tilbake fra Windows Phone Store . De hadde dem på sin gamle Windows Phone, men på den nye var de ikke tilgjengelige fordi de ikke lenger er i Store . I andre scenarier kan utgiveren av en app publisere sine apper med samme navn, men et annet ID-nummer. Hvis nummeret som brukes av appen på den gamle Windows-telefonen din, ikke lenger finnes i butikken, mislykkes migreringsprosessen med den samme feilen.
Fiks - Fjern manuelt hver ugyldig oppføring fra applisten
Du vil legge merke til at restaureringsprosessen virket for mange ting, bortsett fra disse appene som ikke kan migreres over.
For å løse problemet, gå til startskjermbildet. Deretter klikker du til venstre for å vise applisten på din Windows Phone 8-enhet.
Trykk og hold den første ugyldige appoppføringen, for å hente kontekstmenyen.
Trykk på avinstallering, og den ugyldige oppføringen er fjernet. Gjenta prosessen manuelt, for hver ugyldig appoppføring.
Konklusjon
Jeg håper jeg klarte å hjelpe med å løse dette problemet. Det tok meg en stund å finne ut hva som er galt og enda mer tid til å løse problemet. Hvis du fant denne artikkelen nyttig, ikke nøl med å dele den med andre ved å bruke knappene nedenfor. Jeg er sikker på at andre Windows Phone-brukere finner det nyttig.
